Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
A jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat a [Cégnév] (székhely: [Cég címe], e-mail: [email@cim.hu]) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik, különös tekintettel a Box Clamp szorítók értékesítésére.
1. Elállási jog gyakorlása
A fogyasztónak joga van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email@cim.hu]
Postai cím: [Cégnév], [Cég címe]
Az elállási nyilatkozat mintája letölthető innen: [link].
2. Termék visszaküldése
Az elállási nyilatkozat elküldését követően a terméket 14 napon belül vissza kell küldeni a fenti postai címre. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem azt a terméket kapta, amit megrendelt.
3. Visszatérítés
Az elállás kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vásárlás során kifizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás költségét is (kivéve, ha nem a legolcsóbb szállítási módot választotta). A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik, eltérő mód csak a vásárló külön kérésére lehetséges.
4. Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
Egyedi gyártású, kifejezetten a vevő kérésére készült termékek esetén.
Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető, felbontott csomagolású termékek esetén.
Olyan digitális tartalmaknál, ahol a teljesítés megkezdése a fogyasztó előzetes beleegyezésével történt.
5. Box Clamp szorítókra Pegboard panelek és tartozékaira vonatkozó különös szabályok
5.1. A termék állapota
A Box Clamp szorító csak eredeti, sértetlen, újszerű állapotban, minden tartozékával együtt (pl. szorítókarok, csavarok, használati útmutató) küldhető vissza. A nem rendeltetésszerű használatból, sérülésből vagy hiányzó alkatrészekből fakadó értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik. Az ebből eredő költségek levonásra kerülhetnek a visszatérítendő összegből.
5.2. Ipari jellegű felhasználás
A Box Clamp egy műhelyhasználatra tervezett, ipari célú szerszám, amely nem játék és nem háztartási dísztárgy. Amennyiben a visszaküldött terméken rendellenes kopás, rendeltetésellenes használat, vagy beavatkozás nyoma látható, a terméket nem áll módunkban visszavenni, és a visszatérítés megtagadható.
5.3. Sérülés a szállítás során
A visszaküldött termék biztonságos csomagolása a vásárló felelőssége. A szállítás során megsérült termékekért a felelősséget nem vállaljuk.
6. Panaszkezelés
Ha vásárlásával vagy termékünkkel kapcsolatban bármilyen panasza van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: [email@cim.hu]
Telefon: +36 XX XXX XXXX
A panaszokra 14 napon belül válaszolunk.
Ez a szabályzat a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeleten, valamint az Európai Parlament és Tanács 2011/83/EU irányelvén alapul.
Utolsó módosítás dátuma: 2025. május 11.